Instrukcja realizacji zwrotów za pomocą wtyczki Tpay dla Magento 2
Ostatnia aktualizacja: 12.12.2024
> Z tej instrukcji dowiesz się, jak poprawnie wykonać zwrot środków do klienta z poziomu platformy sprzedażowej za pośrednictwem modułu Tpay.
Ważne informacje:
- Zwrot jest możliwy tylko w przypadku poprawnej konfiguracji modułu.
- Zwrot wykonywany z poziomu platformy to zwrot częściowy — status transakcji w systemie Tpay nie zmienia się tj.zachowuje ona status “poprawna”.
Instrukcja:
- Przejdź do zakładki Sales → Invoices.
- Wyszukaj fakturę za zamówienie, którego dotyczy zwrot i wejdź w szczegóły.
- Wybierz opcję Credit memo.
- Uzupełnij dane zwrotu i zleć zwrot klikając w Refund.