Dlaczego nie wyświetla się opcja zwrotu transakcji?

Ostatnia aktualizacja: 15.12.2024

Jeżeli płatnik opłacił transakcję za pośrednictwem PayPal bądź płatności ratalnych, nie możesz wykonać zwrotu z poziomu Panelu Akceptanta

Aby zrealizować zwrot transakcji opłaconej kanałem ratalnym, skontaktuj się bezpośrednio z klientem,dokonując zwrotu poza systemem Tpay.

 

Jak to zrobić?

  1. Poproś płatnika o wskazanie rachunku bankowego do zwrotu środków.
  2. Zlecić zwrot bezpośrednio ze swojego rachunku bankowego.
  3. Przekaż klientowi, że zwrócisz środki na wskazany rachunek bankowy, a w sprawie odstąpienia od umowy ratalnej powinien skontaktować się z bankiem udzielającym kredytu ratalnego).

Chcesz o coś zapytać?

Odpowiemy na Twoje pytanie najszybciej jak to możliwe.