Dlaczego nie wyświetla się opcja zwrotu transakcji?
Ostatnia aktualizacja: 03.12.2024
Jeżeli płatnik opłacił transakcję za pośrednictwem PayPal bądź płatności ratalnych, nie możesz wykonać zwrotu z poziomu Panelu Akceptanta.
Aby zrealizować zwrot transakcji opłaconej kanałem ratalnym, skontaktuj się bezpośrednio z klientem,dokonując zwrotu poza systemem Tpay.
Jak to zrobić?
- Poproś płatnika o wskazanie rachunku bankowego do zwrotu środków.
- Zlecić zwrot bezpośrednio ze swojego rachunku bankowego.
- Przekaż klientowi, że zwrócisz środki na wskazany rachunek bankowy, a w sprawie odstąpienia od umowy ratalnej powinien skontaktować się z bankiem udzielającym kredytu ratalnego).