Klient zapłacił za mało, nie widzę transakcji w Panelu Akceptanta

W przypadku opłacenia przez klienta transakcji z niedopłatą, wysyłamy do niego wiadomość e-mail informująca o niepoprawnej kwocie wpłaty. W wiadomości znajduje się również link umożliwiający wygodne dopłacenie brakujących środków.

W tej sytuacji jako sprzedawca możesz:

• Poczekać, aż klient dokona dopłaty.
• Zaakceptować lub zwrócić transakcję z niedopłatą w Panelu Akceptanta. Transakcja znajduje się w zakładce Transakcje > Lista > Kod błędu “niedopłata”. 

Dodatkowo w zakładce Transakcje > Ustawienia możesz ustawić automatyczne przyjmowanie transakcji niższych o wybrany próg niedopłaty (maksymalnie 2,00 PLN).