Klient zapłacił za dużo, nie widzę transakcji w Panelu Akceptanta
Jeżeli Klient dokonał płatności z nadpłatą, na Państwa adres e-mail jest wysyłana wiadomość z informacją o błednym wykonaniu transakcji przez Klienta. Dana transakcja jest widoczna w Panelu Akceptanta: Transakcje > Lista, ustawiając status na "błędna".
Wchodząc w szczegóły danej transakcji mają Państwo możliwość:
- Zaakceptowania całej wpłaty.
- Zaakceptowania kwoty transakcji i zwrotu nadpłaty.
W zakładce Transakcje > Ustawienia istnieje możliwość ustawienia automatycznego przyjmowania transakcji z nadpłatą.
Czy odpowiedź była przydatna?