Centrum pomocy Dla SprzedawcówFinanse i rozliczenia

Finanse i rozliczenia

Budowanie odnośnika płatności

Co muszę zrobić aby rozwiązać umowę?

Co oznacza błąd 301 lub 302?

Co zrobić, gdy na koncie pojawi się niedopłata?

Czy istnieje instrukcja kupowania na raty dla klienta?

Czy jest możliwość wykonania zwrotów bezpośrednio z konta Tpay do osób które dokonały płatności?

Czy mogę mieć więcej niż jeden rachunek do wypłaty środków?

Czy mogę otrzymywać fakturę prowizyjną na maila?

Czy mogę pobrać raport wpłat?

Czy mogę przerzucić prowizję za transakcję na klienta?

Czy mogę wypłacić środki w innej walucie niż PLN ?

Czy można usunąć plik przelewów masowych z Panelu Akceptanta?

Czy w Panelu Transakcyjnym mogę ustawić inną walutę niż PLN ?

Czy w przypadku zwrotu transakcji do anulowanego zamówienia zwracacie pobraną prowizję?

Czy współpracujecie z osobami fizycznymi?

Dlaczego nie wyświetla się opcja zwrotu transakcji?

Dlaczego otrzymałem(łam) kod SMS (3D-Secure) pomimo podania błędnych danych karty?

Dlaczego po zleceniu zwrotu transakcji w Panelu Akceptanta jej status jest poprawny?

Dlaczego podczas zlecania wypłaty pojawia się komunikat "Zlecenie wypłaty nie powiodło się"?

Do czego służy tryb testowy?

Gdzie znajdę fakturę za pobraną prowizję ?

Gdzie znajdę informacje na temat zleconych wypłat?

Jak dodać rachunek bankowy do wypłat?

Jak mogę wypłacić środki zgromadzone na koncie w Tpay?

Jak powiązać płatność w iMerchantConnect (Elavon Connect) z zamówieniem w sklepie?

Jak uruchomić płatności Alior Raty ?

Jak utworzyć subkonto/dodatkowy dostęp w serwisie Tpay?

Jak włączyć płatności odroczone Twisto

Jak włączyć płatności ratalne Pekao w bramce płatniczej Tpay

Jak włączyć/wyłączyć płatności odroczone PayPo?

Jak zacząć korzystać z Apple Pay

Jak zacząć korzystać z Visa Mobile

Jak zmienić nazwę firmy?

Jakie dokumenty są potrzebne do weryfikacji konta w serwisie Tpay?

Klient zapłacił za dużo, nie widzę też transakcji w Panelu Akceptanta

Klient zapłacił za mało, nie widzę transakcji w Panelu Akceptanta

Klient zapłacił, a ja nie mam tej płatności na swoim rachunku bankowym

Mam aktywne konto w PayPal, ale nie mogę go podłączyć do swojego konta w serwisie Tpay.

Nie otrzymałem środków z transakcji opłaconej kartą/PayPal

Nie widzę danych Klienta dla poprawnej transakcji opłaconej poprzez BLIK

Nowy Panel Akceptanta - zawartość i funkcjonalności

Opłaciłem aktywację konta ze złego rachunku bankowego. Chcę zwrotu pieniędzy.

W jaki sposób mogę dodać drugi sklep do konta w Tpay ?

W jaki sposób mogę włączyć/wyłączyć tryb testowy?

W jaki sposób mogę zmienić tryb automatycznych wypłat?

Wypłata została zlecona na zamknięty rachunek. Co zrobić?

Zamierzam założyć konto i zintegrować płatności. Z jakimi kosztami mam się liczyć?

Zmienił się właściciel sklepu lub strony WWW. Co zrobić w tej sytuacji?

Zwrot częściowy