Centrum pomocy Dla PłacącychStatus płatności

Status płatności

Budowanie odnośnika płatności

Chcę zapłacić za zamówienie, ale nie otrzymuję kodu SMS do autoryzacji płatności

Chciałem zrezygnować z zakupu, w jaki sposób mogę uzyskać zwrot środków?

Co muszę zrobić aby rozwiązać umowę?

Co oznacza błąd 301 lub 302?

Co zrobić, gdy na koncie pojawi się niedopłata?

Czy istnieje instrukcja kupowania na raty dla klienta?

Czy jest możliwość wykonania zwrotów bezpośrednio z konta Tpay do osób które dokonały płatności?

Czy mogę mieć więcej niż jeden rachunek do wypłaty środków?

Czy mogę pobrać raport wpłat?

Czy mogę przerzucić prowizję za transakcję na klienta?

Czy mogę wypłacić środki w innej walucie niż PLN ?

Czy można cofnąć zlecony przelew?

Czy można usunąć plik przelewów masowych z Panelu Akceptanta?

Czy w Panelu Transakcyjnym mogę ustawić inną walutę niż PLN ?

Czy w przypadku zwrotu transakcji do anulowanego zamówienia zwracacie pobraną prowizję?

Czy współpracujecie z osobami fizycznymi?

Dlaczego mój przelew nie dotarł do odbiorcy

Dlaczego nie wyświetla się opcja zwrotu transakcji?

Dlaczego otrzymałem(łam) kod SMS (3D-Secure) pomimo podania błędnych danych karty?

Dlaczego po zleceniu zwrotu transakcji w Panelu Akceptanta jej status jest poprawny?

Dlaczego podczas zlecania wypłaty pojawia się komunikat "Zlecenie wypłaty nie powiodło się"?

Do czego służy tryb testowy?

Dokonałem(łam) podwójnej zapłaty za to samo zamówienie. Co zrobić, aby otrzymać zwrot jednej z nich?

Gdzie znajdę fakturę za pobraną prowizję ?

Gdzie znajdę informacje na temat zleconych wypłat?

Jak anulować transakcję płatniczą?

Jak dodać rachunek bankowy do wypłat?

Jak dokonać płatności z zagranicy ?

Jak dokonać zakupu na raty?

Jak mogę otrzymać fakturę za moje zamówienie?

Jak mogę wypłacić środki zgromadzone na koncie w Tpay?

Jak powiązać płatność w iMerchantConnect (Elavon Connect) z zamówieniem w sklepie?

Jak uruchomić płatności Alior Raty ?

Jak utworzyć subkonto/dodatkowy dostęp w serwisie Tpay?

Jak włączyć płatności odroczone Twisto

Jak włączyć płatności ratalne Pekao w bramce płatniczej Tpay

Jak włączyć/wyłączyć płatności odroczone PayPo?

Jak zacząć korzystać z Apple Pay

Jak zacząć korzystać z Visa Mobile

Jak zmienić nazwę firmy?

Jakie dokumenty są potrzebne do weryfikacji konta w serwisie Tpay?

Klient zapłacił za dużo, nie widzę też transakcji w Panelu Akceptanta

Klient zapłacił za mało, nie widzę transakcji w Panelu Akceptanta

Klient zapłacił, a ja nie mam tej płatności na swoim rachunku bankowym

Mam aktywne konto w PayPal, ale nie mogę go podłączyć do swojego konta w serwisie Tpay.

Mojego banku nie ma na liście, jak mogę opłacić zamówienie?

Nie mogę zapłacić kartą - brak 3DSecure

Nie otrzymałem środków z transakcji opłaconej kartą/PayPal

Nie udało mi się dokończyć płatności, jak mogę to teraz zrobić?

Nie widzę danych Klienta dla poprawnej transakcji opłaconej poprzez BLIK

Nowy Panel Akceptanta - zawartość i funkcjonalności

Opłaciłem aktywację konta ze złego rachunku bankowego. Chcę zwrotu pieniędzy.

Transakcja została zaksięgowana, a ja nadal nie otrzymałem(łam) produktu. Co robić

W jaki sposób mogę dodać drugi sklep do konta w Tpay ?

W jaki sposób mogę włączyć/wyłączyć tryb testowy?

W jaki sposób mogę zmienić tryb automatycznych wypłat?

Wykonałem(łam) przelew z błędnym tytułem, co teraz ?

Wypłata została zlecona na zamknięty rachunek. Co zrobić?

Zamierzam założyć konto i zintegrować płatności. Z jakimi kosztami mam się liczyć?

Zapłaciłem(łam) za dużo w Tpay - dlaczego sprzedawca nie odnotował mojej płatności?

Zapłaciłem(łam) za mało w Tpay - dlaczego sprzedawca nie odnotował mojej płatności?

Zmienił się właściciel sklepu lub strony WWW. Co zrobić w tej sytuacji?

Zwrot częściowy

Chcesz o coś zapytać?

Odpowiemy na Twoje pytanie najszybciej jak to możliwe.

+48 61 66 82 778

[email protected]

Skontaktuj się